سياسة الخصوصية

يلتزم مركز "فيرست درايفينغ سنتر" ("FDC") بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها. باستخدامك لخدماتنا أو منصاتنا الرقمية، فإنك تُقرّ وتوافق على الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي يقدمها مركز "فيرست درايفينغ سنتر"، بما في ذلك تلك المُقدمة عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وقنوات التواصل الاجتماعي. وتُستثنى من ذلك الخدمات أو المنصات الخاضعة لسياسات خصوصية منفصلة لا تُشير إلى سياسة الخصوصية هذه.

تعريف المعلومات الشخصية

تشير المعلومات الشخصية إلى أي بيانات يُمكن أن تُحدد هويتك كفرد. قد يجمع مركز "فيرست درايفينغ سنتر" المعلومات الشخصية التالية:

الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، وتفاصيل وثيقة الهوية.

بيانات الاتصال مثل عنوان إرسال الفواتير، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الفاكس.

معلومات الدفع، بما في ذلك التفاصيل المصرفية وبيانات بطاقات الخصم/الائتمان.

معلومات عن الدورات والخدمات المُشتراة.

البيانات الديموغرافية مثل التعليم، والمهنة، ودخل الأسرة. الاهتمامات والأنشطة.
سجل التواصل عبر موقعنا الإلكتروني، أو مركز الاتصال، أو تطبيق الهاتف المحمول.

تفاصيل الحساب، بما في ذلك سجل استخدام الخدمة، وسجلات الفواتير، والتسجيل. إذا زودتنا بمعلومات شخصية عن شخص آخر، فأنت تؤكد أنه قد تم إبلاغه وتوافق على جمع بياناته ومعالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

معالجة وتأكيد حجوزات الدورات والخدمات.

التحقق من هويتك عند الوصول إلى الخدمات أو التواصل مع قنوات الدعم لدينا.

إدارة حسابك، وتتبع تقدمك في الدورة، وتقديم تحديثات مخصصة.

إبلاغك بالخدمات أو العروض أو التحديثات الجديدة التي تهمك.

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
تحسين أمان منصاتنا ومنع الوصول غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية.
إجراء تحليلات إحصائية لأغراض داخلية أو مشاركة بيانات مجهولة المصدر مع شركاء موثوق بهم.
قد تراقب FDC استخدامك للخدمة وتسجل الاتصالات لأغراض التدريب، ومراقبة الجودة، والامتثال.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
تستخدم FDC ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على منصاتنا الرقمية. تُمكّننا ملفات تعريف الارتباط من:
توفير وظائف أساسية، مثل حفظ العناصر في سلة التسوق أو إدخالات النماذج.
تحليل استخدام الموقع الإلكتروني لتحسين الأداء.
حفظ تفضيلاتك لتجربة أكثر تخصيصًا.
باستخدام منصاتنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد تصبح بعض الوظائف غير متاحة.
مشاركة المعلومات الشخصية والإفصاح عنها
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة، بما في ذلك:
الوكلاء، أو المقاولون من الباطن، أو الموردون الذين يُسهّلون خدماتنا.
الجهات الحكومية والتنظيمية (مثل هيئة الطرق والمواصلات) للامتثال للالتزامات القانونية.
خدمات الطوارئ في الحالات العاجلة، بما في ذلك مشاركة موقعك التقريبي.
لا تبيع FDC البيانات الشخصية لأطراف خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بيانات مجهولة المصدر مع شركائنا لأغراض التحليل أو البحث أو التسويق.
التسويق المباشر
بموافقتك، قد تتصل بك FDC والشركات التابعة والشركاء الموثوق بهم لتقديم عروض ترويجية أو تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف.
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي العروض الترويجية يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
تُستثنى الرسائل الإعلامية المتعلقة بإدارة الحساب أو تقدم الدورة من خيار إلغاء الاشتراك هذا.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. على سبيل المثال:
يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالتسجيل في الدورة حتى حصولك على رخصة القيادة، ولمدة معقولة بعد ذلك.
قد يتم تخزين بيانات الدفع والمعاملات لأغراض التدقيق أو التنظيم.
حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا.
تحديث أو تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية من خلال منصاتنا الرقمية أو من خلال التواصل مع فريق الدعم لدينا.
سحب الموافقة على معالجة البيانات، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو التعاقدية المعمول بها.

بيانات اعتماد تسجيل الدخول وأمان الحساب

للوصول إلى خدماتنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب باسم مستخدم وكلمة مرور. هذه البيانات شخصية. أنت، وعليك التأكد من الحفاظ على سريتها. لا تتحمل FDC مسؤولية أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام لحسابك نتيجة مشاركة بيانات اعتمادك أو إساءة استخدامها.

تدابير أمن البيانات

تطبق FDC تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

بروتوكولات تشفير المعلومات الحساسة.

عمليات تدقيق ومراقبة أمنية منتظمة لمنع